Elementy strony internetowej, dzięki którym będziesz dostawać więcej zapytań od klientów

Firmowa strona internetowa powinna służyć dwóm celom: prezentowaniu oferty oraz kreowaniu wiarygodnego, profesjonalnego wizerunku marki przedsiębiorstwa. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, aby przyczyniała się do bezpośredniego pozyskiwania klientów. Nawet strony, które nie są witrynami stricte sprzedażowymi, mogą w dość łatwy sposób generować zapytania, w tym prośby o ofertę czy o konsultację z ekspertem. Jeśli Ci na tym zależy, to koniecznie dopilnuj, aby na stronie znalazły się te niepozorne elementy.

Przyciski CTA

CTA (Call to Action) to przyciski, które mocno rzucają się w oczy i pojawiają w tych momentach, w których użytkownik strony powinien wykonać jakąś akcję – na przykład przejść do formularza kontaktowego czy wrzucić produkt do koszyka. Dzięki takim przyciskom motywujemy użytkownika do tego, aby nie poprzestawał na samym zapoznaniu się z ofertą. Pełnią one funkcję perswazyjną, o czym decyduje nie tylko widoczność przycisku, ale też adekwatność umieszczonej na nim treści (np. „Zamów teraz” czy „Odbieram darmowy e-book”).

Prosty formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy to must-have na firmowej stronie internetowej, jeśli chcesz pozyskiwać więcej zapytań od klientów. Nie lekceważ ludzkiego lenistwa i nie licz na to, że każdemu potencjalnemu klientowi będzie się chciało przepisać adres e-mail do swojej skrzynki czy tym bardziej wykonać telefon. Formularz jest dużo wygodniejszy i wydaje się mniej zobowiązujący.

Social proof

Social proof (w wolnym tłumaczeniu: dowody wiarygodności) to przede wszystkim opinie klientów, które uwiarygadniają przedsiębiorstwo i jego ofertę, budując zaufanie do firmy w oczach użytkowników strony. W przypadku sklepów internetowych mogą to być np. krótkie recenzje i oceny punktowe pod poszczególnymi produktami, natomiast na stronach wizerunkowych idealnie sprawdzają się chociażby tzw. testymoniale, czyli cytaty z zadowolonych klientów umieszczone np. u dołu witryny.

Precyzyjne opisy produktów i usług wraz z cenami

Wielu przedsiębiorców wychodzi z mylnego założenia, że im mniej informacji umieści na stronie, tym większą wzbudzi ciekawość wśród użytkowników. Nic z tych rzeczy. Strona o marnej zawartości, która nie mówi zbyt wiele o ofercie, kompetencjach przedsiębiorstwa czy nie pozycjonuje oferty na konkretnym pułapie cenowym, jest o wiele mniej atrakcyjna dla klienta i może zostać zignorowana.

Lepiej jest przygotować szczegółowe opisy produktów i usług, podać choćby przykładowe ceny i do tego wypełnić witrynę treściami edukacyjnymi (artykuły na blogu, dział FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania) – to wszystko uwiarygadnia przedsiębiorstwo i zachęca użytkowników do kontaktu.