Oprogramowanie specjalistyczne – rozszyfrowujemy popularne skróty

Oprogramowanie można podzielić na trzy podstawowe kategorie: systemowe, użytkowe oraz specjalistyczne. O ostatnie służy gównie szeroko rozumianym celom biznesowym. Szukając oprogramowania dla Twojej firmy, na pewno zetkniesz się z różnymi skrótami, pod którymi kryją się konkretne przykłady oprogramowania specjalistycznego. Te najpopularniejsze rozszyfrowujemy w naszym poradniku.

ERP – Enterprise Resource Planning

ERP to zintegrowany system do zarządzania kluczowymi procesami firmy: finansami, produkcją, logistyką, kadrami czy magazynem. Firmy masowo wdrażają systemy ERP (np. SAP, Microsoft Dynamics 365) do zarządzania zamówieniami, kontrolowania stanów magazynowych czy planowania produkcji.

CRM – Customer Relationship Management

CRM służy zarządzaniu danymi klientów, sprzedażą, działaniami marketingowymi i szeroko rozumianą obsługą klienta. Systemy CRM (np. Salesforce, HubSpot) są wdrażanie głównie na potrzeby zespołów sprzedaży, pozwalając na analizowanie etapów rozmów z klientami czy planowanie ponowienia kontaktu.

CMS – Content Management System

CMS to system do zarządzania treścią, który służy do tworzenia, edytowania i publikowania treści na stronie internetowej bez znajomości nawet podstaw programowania. Popularne systemy tego typu to WordPress czy Joomla.

EAM – Enterprise Asset Management

EAM to system do zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa, w tym do ewidencji, monitorowania i serwisowania środków trwałych (np. maszyn, pojazdów, budynków). Przykładem takiego systemu jest IBM Maximo.

BI – Business Intelligence

To przykład specjalistycznego oprogramowania do zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie. Umożliwia gromadzenie, przetwarzanie i wizualizowanie danych w celu podejmowania lepszych decyzji i minimalizowania ryzyka błędów.

SCM – Supply Chain Management

Tutaj mamy do czynienia z systemem do zarządzania łańcuchem dostaw, wspierającym planowanie, realizację i optymalizowanie dostaw, zakupów, transportu i produkcji. Popularnymi systemami SCM są Oracle SCM, czy SAP SCM.